LEGAL

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

BREKA GROUP S.A.C. · RUC 20615970213Cal. C.C Mza. 1 Lote 22 Dpto. 4, A.H. Santa María, San Juan de Lurigancho, Lima, PerúAl enviar el formulario recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo.

1. Identificación del consumidor Nombre completo

Tipo de documento Número de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Si eres menor de edad, nombre de tu padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público.

Detalle Pedido del consumidor

Declaro que los datos son verdaderos y acepto la Política de privacidad.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.